Ringkasan :
Di era new normal sekarang ini pelayanan pemerintahan dituntut untuk selalu adaptif terhadap perubahan dan inovatif dalam melakukan deliver kepada masyarakat dengan memanfaatkan perkembangan teknologi informasi dan komunikasi. Adaptasi dilakukan dengan memperbarui berbagai prosedur dan mekanisme agar responsif terhadap tuntutanmasyarakat, sementara inovasi dilakukan dengan berbagai bentuk pelayanan yang bersifat online dan disclenggarakan secara virtual. Kebijakan pemerintah tentang penerapan protokol kesehatan untuk membatasi penularan virus Corona membuat akses masyarakat terhadap pelayanan pemerintah menjadi semakin terbatas. Meskipun dengan keterbatasan akses, pelayanan pemerintahan tetap harus jalan dan aman dari risiko penularan virus Corona. Berbagai bentuk pembaruan pelayanan yang adaptif dan inovatif merupakan suatu keniscayaan agar pelayanan pemerintahan dapat terlaksana secara efektif di era new normal sekarang ini Dalam situasi yang tidak menentu sekarang ini diperlukan adanya ide ide baru agar pelayanan pemerintahan tetap efektif dan memberi akses yang luas kepada masyarakat. Civitas akademika Ilmu Pemerintahan Universias Muhammadiyah Yogyakarta (IP-UMY) beserta alumni memberikan sumbang saran ide yang konstruktif berupa penulisan artikel yang diwujudkan dalam buku ini. Dari berbagai tulisan yang ada di dalam buku ini, diharapkan dapat dijadikan sebagai referensi dalam pemberian pemahaman, edukasi, dan sosialisasi secara masif kepada seluruh stakebolder yang berkaitan dengan pelayanan pemerintahan. Dengan berbagai ide tentang pembaruan pelayanan tersebut diharapkan juga agar pelayanan pemerintahan tidak hanya efektif, tetapi sekaligus efisien, karena dengan pemakaian teknologi informasi dan komunikasi yang semakin canggih akan menjadikan proses pelayanan pemerintahan semakin mudah dan murah. Termasuk bibliografi

Daftar copy :

 

Diproses dalam : 0.1520791053772 detik